Entretien Commercial Visio

PROGRAMME:

Contenu :

Entretien Visio : Préparation.

Préparation environnement, Préparation PC (*), logiciels utilisés, Préparation message, pièces jointes

Atelier pratique : Echanges et Mises en situation par jeux de rôles.

Entretien Visio : les entretiens en “face à face”.

Construction de l’entretien, entrée en matière, échange, comment conclure.

Atelier pratique : Mise en situation par jeux de rôles.

Entretien Visio : la communication non verbale.

Tenue vestimentaire, Expressions du visage, Posture et gestes.

Atelier pratique : Mise en situation et feedback des participants.

Entretien Visio : entretien avec un groupe de clients.

Comment créer un mini évènement, Avantages, organisation, restitution.

Atelier pratique : Proposition de thèmes adaptés à chaque stagiaire, jeux de rôle.

(*) Votre ordinateur portable (PC ou Mac) avec webcam (intégrée ou non) sera nécessaire pour une mise en situation.

Modalités pédagogiques :

X   Diaporama(s) : ……………………………………………….

X   Support de cours : ………………………………………….

X   QCM de fin pour évaluation de l’acquisition des objectifs : < 8 : non acquis ; = à 8 et < à 14 : en-cours d’acquisition ; > 14 acquis.

Les + :

Animation par un professionnel de la vente.

Démystification de l’outil par la pratique.